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Política de Cancelamento

Para utilizar do direito de arrependimento, solicite o pedido de cancelamento formalmente através de e-mail dentro de 7 dias corridos contados a partir da data da solicitação da pré reserva, para isso o consumidor poderá cancelar conforme regras abaixo, a solicitação de cancelamento deverá ser sempre feita diretamente à Oferta Caldas, de acordo as seguintes regras:

A) O Consumidor gozará do direito de cancelamento no prazo máximo de até sete dias corridos contados a partir da data da solicitação da pré reserva, para solicitar seu cancelamento e ser ressarcido integralmente pelo valor pago, desde que não tenha utilizado das diárias.

B) Após os 7 dias corridos, contados a partir da data da solicitação da pré reserva, será retido o valor equivalente a 50% (cinquenta por cento) do valor total das diárias. Não fazemos cancelamentos e / ou reagendamentos com o prazo inferior a 7 dias antecedentes à entrada (check-in). Em Caso de não comparecimento na data do check-in ou saída antecipada à data do check-out, não haverá  direito a ressarcimento do valor pago, nem reagendamento das diárias perdidas.


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